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ACOSO  LABORAL

MOBBING Y ACOSO LABORAL

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QUE HACER EN CASO DE ACOSO LABORAL

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QUE ES EL ACOSO LABORAL

Hasta la fecha no existe una definición aceptada de forma unánime del acoso laboral. De hecho, en la literatura científica existen varias clasificaciones y tipologías dependiendo de criterios psicológicos, médicos y jurídicos más o menos útiles en cada disciplina científica y con términos en ocasiones, poco afortunados y exagerados.

En consonancia con el concepto unitario de acoso laboral del profesor Urrutikoetxea distinguimos el acoso laboral en tres categorías:

a) Acoso laboral genérico o mobbing.
b) Acoso sexual.
c) Acoso discriminatorio.

Con frecuencia vemos muchos comportamientos solapados entre una y otra categoría, así como connotaciones sexistas y discriminatorias en las situaciones de acoso laboral. Naturalmente, es un modelo de estudio ya que la realidad nos dice que de ninguna manera son compartimentos estancos ni conductas excluyentes.

EL CONCEPTO MOBBING LABORAL O ACOSO EN EL TRABAJO

El acoso laboral es un proceso, continuado en el tiempo, de violencia psicológica que sufre una persona trabajadora y que consiste principalmente en acciones diversas de descrédito personal y profesional, aislamiento, humillación y hostigamiento:
• En el ámbito de la organización: Reduce el rendimiento de la organización, aumenta el absentismo y la accidentabilidad. También afecta negativamente a la persona acosadora.
• En el ámbito de la salud: Puede generar daños entre los que destacan la ansiedad, la depresión, el trastorno de estrés post-traumático, las conductas adictivas e incluso el suicidio.
• En el ámbito jurídico: Es un trato degradante que atenta contra el derecho a la dignidad y la integridad moral de la víctima.
• En el ámbito social: Está determinado por diversos factores sociales como las altas tasas de desempleo, la competitividad extrema y el rol social de género.

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  • Editor: EOS (Instituto de Orientación Psicológica Asociados)
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  • Tapa blanda: 238 páginas

DEFINICIONES DE MOBBING EN EL TRABAJO

La de mayor aceptación internacion la aporta Einarssen (2011):

“Si alguien es sistemáticamente acosado, ofendido, excluido socialmente, o es forzado a hacer tareas humillantes, si la persona en cuestión es llevada a una posición inferior con dificultades para defenderse a sí misma, y si además ocurre repetidamente.”

Por otra parte, en España se maneja la del profesor Escartín:

Conjunto de comportamientos –de diferente tipo (emocionales, cognitivos, conductuales y contextuales) y severidad-realizados sobre una persona y/o su contexto laboral, que por su propia naturaleza, duración y repetición son dañinos para los miembros de la organización y, en la mayoría de los casos, también para la organización misma.”

CARACTERISTICAS DEL MOBBING O ACOSO LABORAL SEGUN ESCARTIN

  1. Tiene una naturaleza interpersonal entre los miembros de una organización y no con agentes externos a ella.
  2. Es un proceso que sigue una trayectoria gradual (intensidad y frecuencia) desde manifestaciones sutiles a otras más abiertas y descarnadas.
  3. Tiene diferencias con el estrés laboral y con el síndrome de burn-out.
  4. Debemos tener en cuenta parámetros tales como el tipo, frecuencia y duración de los actos de mobbing que afectan a las víctimas, la reacción de éstas, las relaciones de poder y la intencionalidad del agresor.
  5. Traslada el énfasis desde las consecuencias hasta las formas de interacción.
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ORIGEN Y ANTECEDENTES DEL ACOSO LABORAL

El antecedente más considerado es el concepto acuñado por Leyman (1990 y 1996) de Mobbing o psicoterror laboral. Leyman acuñó el término «mobbing» (de «mob», perseguir), y publicó los primeros estudios con aceptación internacional.

Para Leyman el acoso laboral o mobbing es

«Ejercer una violencia psicológica extrema de forma sistemática durante un tiempo prolongado sobre una persona en el lugar de trabajo».

LOS 5 REQUISITOS ESENCIALES DEL MOBBING

1. Comportamientos de violencia psicológica hacia una persona trabajadora realizados por otra o varias, de diversa naturaleza y grado variable en intensidad, sutileza y visibilidad.
2. Emitidos deliberadamente con la intención de hacer daño y hostigamiento a la víctima, o cuyo efecto sea ése.
3. Sistemáticos y continuados en el tiempo, aproximadamente de frecuencia semanal y seis meses de duración mínimo.
4. Destacan las humillaciones, el abuso emocional, el aislamiento y la percepción de trato injusto.
5. Entre las partes se da una asimetría de poder.

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TIPOS DE ACOSO LABORAL

Los cuatro tipos de acoso más usuales son lo siguientes:

Acoso vertical descendenteDe la persona que desempeña la jefatura o supervisión a la persona subordinada. Es el más frecuente en nuestro ámbito.
Acoso vertical ascendenteDe una persona subordinada hacia la persona que ostenta la jefatura o supervisión. Es poco frecuente, y cuándo se da, suele acosar un grupo.
Acoso horizontalCuando se da entre compañeros o compañeras, suele ser más frecuente desde un grupo a una persona individual. Singularmente se da en Suecia.
OtrosCasos complejos por su carácter cambiante a lo largo del tiempo, o bien porque ejercen la conducta acosadora varias personas que desempeñan la jefatura o supervisión, incluso varios compañeros o compañeras de la víctima.

ACOSO LABORAL: LEY, MARCO JURÍDICO Y CODIGO PENAL

Los elementos esenciales del marco jurídico del acoso laboral, a falta de una normativa que constituya el concepto jurídico de forma integral son:

Constitución Española de 1978

En las dos últimas décadas se ha desarrollado una amplia normativa sobre el acoso laboral en nuestro país, que tiene su fundamento en la Constitución Española de 1978, la cual reconoce como derechos fundamentales de los españoles:
• La dignidad de la persona (artículo 10).
• La igualdad, sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social (artículo 14).
• La integridad física y moral (artículo 15).
• El derecho al honor, la intimidad personal y familiar y a la propia imagen (artículo 18).
• La integridad física y moral (artículo 15).
• Encomienda a los poderes públicos, velar por la seguridad e higiene en el trabajo (artículo 40.2) (artículo 18).

NORMATIVA EUROPEA Y ACOSO LABORAL

Carta de los derechos fundamentales de la unión europea, artículo 21

Se prohíbe toda discriminación, y en particular la ejercida por razón de sexo, raza, color,
orígenes étnicos o sociales, características genéticas, lengua, religión o convicciones, opiniones políticas o de cualquier otro tipo, pertenencia a una minoría nacional, patrimonio, nacimiento, discapacidad, edad u orientación sexual.

MOBBING EN EL CODIGO PENAL EN ESPAÑA

REFORMA DE 2010

a) En el año 2010, por primera vez en España, se tipifica el delito de acoso laboral mediante La Ley Orgánica 5/2010, de 22 de Junio, por la que se modifica la ley Orgánica 10/1995, de 23 de Noviembre del Código Penal.


Preámbulo:

Dentro de los delitos de torturas y contra la integridad moral , se incrimina la conducta de
acoso laboral
, entendiendo por tal el hostigamiento psicológico u hostil en el marco de cualquier actividad laboral o funcionarial que humille al que los sufre, imponiendosituaciones de grave ofensa a la dignidad.

Artículo 173:


Con la misma pena, de dos meses a seis años, serán castigados los que, en el ámbito de cualquier relación funcionarial o laboral y prevaliéndose de su relación de superioridad, realicen contra otro de forma reiterada actos hostiles o humillantes, que sin llegar a ser trato degradante, supongan un grave acoso a la víctima.

EJEMPLOS DE ACOSO LABORAL

Te presentamos varios ejemplos habituales que entran dentro de la catalogación de Mobbing o Acoso u Hostigamiento en el trabajo.

SI NO TIENES LAS MISMAS OPORTUNIDAD QUE EL RESTO

Te ocultan información que podría favorecer tu carrera profesional. No te permiten promocionar. Ves que no tienes las misma oportunidades que el resto.

SI TE AISLAN DEL GRUPO DE TRABAJO

Se te excluye del funcionamiento normal del grupo de trabajo. Te restringen la comunicación con clientes, superiores o compañeros. No se te incluye en reuniones de grupo ni se te informa de nada.

TE DAN LAS TAREAS QUE NADIE QUIERE

Te dan las labores más monótonas y por debajo de tu cualificación o, directamente, no te dan nada de trabajo.

TE QUITAN EL TRABAJO

Ejercen sobre ti una presión fuera de lugar para terminar informes o tareas. Te asignan un volumen de trabajo imposible de atender.

TE CULPAN CONSTANTEMENTE

Te culpan por trabajar muy poco y mal, por no se útil. Se te menoscaba tu valía profesional y,a veces, hasta personal. Si lo relacionan con tu condición de mujer u hombre podemos estar ante un caso de discriminación por razón de sexo.

TE FALTAN AL RESPETO

Te insultan o te faltan al respeto de manera pública o privada.

Acoso en el trabajo

PRUEBAS DEL ACOSO LABORAL O BULLYING LABORAL

En este tipo de casos la declaración de compañeros suele ser un gran elemento probatorio. No obstante, como este aspecto a veces es complicado, los tribunales consideran otros elementos válidos igualmente.

  • El diario de incidentes te vale como reflejo de tu situación
  • Las grabaciones de audio se han considerado en repetidas ocasiones elemento de prueba en muchos tribunales españoles.

CONSECUENCIAS DEL ACOSO EN EL TRABAJO PARA LA SALUD

El acoso laboral es un proceso continuado en el tiempo, no un episodio pasajero, por tanto suele generar más daños a la salud de la víctima, y más graves, mientras más duradero sea este proceso. Diversos estudios científicos han encontrado que las víctimas pueden tener mayor riesgo de sufrir algunas enfermedades como ansiedad, trastorno de estrés post-traumático, cefaleas, ataques de pánico, problemas psicosomáticos, conductas adictivas, depresión, estrés, problemas musculares y óseos y suicidio. Si tienes dudas puedes hacer de manera fácil y rápida un test online de ansiedad y depresión. De todas formas, actividades como la pintura, el bordado, el montaje de piezas o cuerpos geométricos, o colorear dibujos pueden ayudar a focalizar la mente y evadirse de la situación por la que se está pasando. No hay actividad mala si consigue este objetivo.

mobbing consecuencias para la salud

ENCUESTA «WORKPLACE BULLYING INSTITUTE» DE ACOSO LABORAL

Realizada en Estados Unidos durante el año 2003 a 1.000 personas que voluntariamente manifestaron a través de un cuestionario por internet haber sufrido conductas que podrían ser de acoso laboral. (NAMIE.2004)

DIAGNÓSTICO

En este caso el diagnóstico ofreció unos resultados bastante reveladores. Casi la mitad de los encuestados sufrió depresión durante su período de hostigamiento.

 Depresión: 49%
Trastorno por estrés post-traumático: 30%
Desorden
agudo de estrés: 19%
grafico de barras estadistica WORKPLACE BULLYING INSTITUTE
diagnóstico

PROBLEMAS DE SALUD MÁS FRECUENTES

El acoso laboral o mobbing afecta enormemente a la salud: problemas de ansiedad, pérdida de concentración o sueño hacen que la vida de la persona se resienta durante este período.

 Ansiedad: 76%
Pérdida de concentración: 71%
Trastorno del sueño: 71%
Síntomas de hipervigilancia: 60%
Cefaleas: 55%
grafico de barras estadistica WORKPLACE BULLYING INSTITUTE problemas frecuentes de salud

Moobing o Mobbing… ¿cómo se dice?

El verbo en inglés es to Mob, que significa acosar. Por consiguiente lo correcto es escribir mobbing, y moobing es incorrecto.

No te conformes con tu situación y sigue nuestras indicaciones sobre qué hacer si te están acosando en tu lugar de trabajo.